前厅部经理

工作概述：

在驻店总经理的的带领下，对前厅部各个分部的工作进行统筹和监督管理。实现前厅部的规范化管理，提高部门的服务质量水平，创造出前厅高效工作的气氛，从而保证酒店的经济效益。

工作职责：

1．在驻店总经理的带领下率领前厅部员工，共建天龙湾璞悦酒店的企业文化；

2. 带领前厅部完成以下经营管理目标；

3．以酒店下达的考核指标为目标，为实现目标实施管理；

4.为酒店领导制定全局的经营方案和策略提供分析所需数据；

5. 对整个前厅部的部门日常管理负主要责任；

6.督导协助部门正常运作；

7.参加酒店会议；

个人素质:

◆具有良好的沟通能力和亲和力；

◆男女均可，25－40岁，女性身高不低于1.60米，男性身高不低于1.72米；

◆身体健康、精力充沛、外貌端正；

◆有很好的个人形象和良好的公共关系；

◆酒店管理专业或专业同等学历。

培训经历:

◆接受过前厅部业务培训、酒店管理、营销知识的培训、公共卫生知识、安全消防等培训；

◆熟练掌握国家旅游局颁布的《星评标准》

技能技巧:

◆英语口语熟练,能用英语与宾客进行交流

◆能在上级帮助下制定工作计划及费用、成本预算计划；

◆能根据本部门的工作，合理使用、调配、激励员工；

◆善于组织和开展培训、销售工作；

◆具有很强的对外、对内的协调、应变能力；

◆可以根据本部门任务的不同变化及时制定相应的对策，社交能力较强；

◆有对下属员工进行培训、正确评估的