职位描述
1、解答主动咨询的客人的问题，例如：行程、景点、餐等问题；
2、对于浏览了店铺宝贝，但是没有下单的客人，进行主动咨询，进一步提高销量；
3、了解客人需求，为客人推荐适合客人的行程；
4、客户人下单后，跟客人核对出行时间， 并且进行核销；
5、对于下单后又退单的客人，及时回访，了解客人退单的原因，及时解决客人退单的问题，引导客人再次下单；
6、对于无法处理的问题，及时向上级汇报，尽可能的给到客人满意的答复；
7、完成领导交代的其它工作。
公司简介
桂林市桂美国际旅行社有限公司成立于2016年11月24日，注册资本100万元，是一家专业从事国内跟团游的旅行社企业， 公司目前主营国内旅游业务、入境旅游业务、旅游业务咨询及票务代理。在多年的实践中，积累了丰富的旅游产品开发、经营管理方面的先进经验，具有雄厚的策划、设计、开发、经营管理、接待服务的实力。公司在2017年注册了桂林第一个旅游品牌“桂时光”，定位做高端、品质、休闲旅游。不同于普通旅行社提供的拼团服务，“桂时光”给客户提供个性、深度的旅行，专业、周到的服务，客户追求的品质和品牌是桂美国旅存在最大的意义。
上班地点
工作地址：广西壮族自治区桂林市秀峰区翠竹路77号耀和荣裕2栋10楼 查看上班路线
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