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- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 工作餐
1.负责维修、保养客户的接待； 2.负责维修车辆的沟通洽谈，并签订维修合同及客户档案的建立完善； 3.负责全程监督客户维修车辆的维修进度维修质量，并与客户协商解决维修过程中的问题； 4.负责维修完工车辆的最后检查； 5.向前台主管提出市场开拓和维修服务改进计划； 6.负责处理日常维修客户的投诉； 7.负责协调维修车间、配件等工作关系，确保客户满意； 8.负责客户的结算； 9.对本职工作进行持续改进； 10.领导交代的其他临时工作。 岗位要求： 有服务顾问2年以上经验，无经验勿扰 -
- 五险
- 工作餐
- 年终奖
- 培训提升
岗位职责： 1、按照服务流程开展服务接待工作，包括预约，迎接，诊断，派工，交车等 2、提升服务品质和满意度，负责服务满意度改善和年度目标达标 3、协调相关部门人员维修好相关车辆 4、负责解决客户投诉工作。 岗位要求： 1、具有一年以上汽车维修服务经验； 2、熟练掌握OFFICE 3、高中以上学历 4、身体健康，为人诚信，待人公正，具有责任感，善于学习，有敬业精神。 -
- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 工作餐
- 培训提升
负责达成集团公司和主机厂下达的各项绩效指标，包括售后产值、售后利润、客户满意度及增值服务项目的内容，保证整个售后部安全生产和团队的稳定，对售后部的所有员工的培训及绩效进行考核。 1、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成; 2、负责解决一般用户投诉，配合解决重大客户投诉; 3、负责客户档案管理、监控; 4、负责索赔业务审批; 5、参与重大维修服务项目的评审; 6、负责保险理赔工作的开展和统计、分析; 7、具有保险理赔工作经验。 岗位要求： 1、5年以上汽车行业工作经验和2年以上的管理经验； 2、无经验勿扰！ -
1认真接待到店的每一个客户,为其提供专业的理服务 2到店的客户,问清楚投保的是哪家保脸公司,积极与保脸公司定损人员联系,抓紧时间为客户安排定损 3列清楚维修项目,与保脸公司人员合作为该车辆定损,尽可能达到客户满意,为公司争取 更多的利益 4安排维修人员修理该车辆,确定配件的库存情况,给客户确定大概的修车时间 5.车辆维修结束后联系保险公司确定定损金额,然后通知客户提车,带客户结算时告知相关 的理赔事宜,必要时也可以给客户提供代办理赔服务 6对于保险公司发送的推修短信,第一时间给客户联系,确定车辆受损情况,事故处理方式, 是否需要救援,事故责任划分等 7对于比较严重的事故在确定...
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