职位描述
岗位职责：
Amazon各站点运营管理，账号、产品、货件、推广、订单和客服相关工作。
1、处理客户邮件，提供售前售后咨询服务、订单信息追踪；
2、准确快速理解买家诉求，对客户的退换货及退款进行妥善处理；
3、跟踪客户的负面评论并及时解决，维护账号和产品好评率和良好的信用度；
4、收集和整理客户的反馈信息及时反馈给主管人员；
5、收集和整理运营相关的资源，与相关部门沟通合作，高效完成产品推广任务。
任职要求：
1、愿意往跨境电商方向发展，能静下心来做事，有团队合作精神；
2、大专以上学历，英语读写能力良好，熟悉Excel操作，有亚马逊后台操作经验；
3、工作认真负责，做事细心踏实，积极主动, 善于发现和总结问题。
公司简介
桂林市驰讯软件技术有限公司创立于2003年，是一家以政企信息化建设和电子商务为发展方向，致力于知识管理研究与开发的高新技术企业，是国家级高新技术产业开发区认定的高新技术博士企业。同时，公司在河南信阳、广西梧州等均设有办事机构，客户群和合作机构也从周边地区迅速拓展到全国各地。公司还与本地大专院校进行产学研合作交流，不断将最新的科技成果转化成崭新的应用业务，适应不断变化的市场需求。
上班地点
工作地址：桂林市七星区桂磨大道创意产业园1-1栋607房 查看上班路线
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