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1、熟悉亚马逊平台规则,处理邮件各类售前售后问题,保证店铺的好评率和良好的信用度; 2、维护Review, 利用平台资源让客户反馈Review(质量和数量) 3、及时跟进中差评,帮助用户解决问题,保持listing健康; 4、对客户服务过程中发现的问题及客户的意见和建议进行整理反馈; 5、处理亚马逊退货事项,跟进退货丢件索赔等。 任职要求: 1、大专以上学历,专业不限,英语CET-4以上; 2、有跨境电商客服或摄影行业经验优先考虑; 3、有良好的服务意识,良好的问题解决和沟通能力,有责任心,遇到问题能够及时反馈解决; 4、工作主动有热情,有上进心,思维灵活,能够承受一定的工作...
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