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或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报; 2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确; 3. …… 吾悦会员卡办理、会员
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及顾客积分办理; 7. 总台及客服中心顾客退换货处理。
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