职位描述
一、工作内容:
1.负责景区游客效劳中心、播送室、存放室等日常工作,有效处理投诉及突发大事;
2.制定部门的培训规划并组织落实员工培训,提高员工业务技能:
3.对员工的安全操作、效劳质量,进展监视考核;
4.收集游客投诉意见、日常巡查、医务等方面大事和数据:
5.负责对接公司各类商务接待;
6.处理各类突发大事及游客投诉;
7.负责所管辖区域内设施设备正常使用,准时上报需要维护保养的设施设备。
8.协助旅游营销部做好大型活动、团队接待等相关工作。
9.景区内联营厂商/游乐业态的日常管理及运营督导工作。
10.检查订单的精确性和完整性,避开有错误发生
11.协作财务部门催促客户的收款和分账工作。
二、任职要求
1.普通话标准,英语三级以上具备优秀的语言表达力量和沟通力量;
2.有较强的应变力量、协调力量、抗压力量,能独立处理紧急问题
3.工作细致仔细,有良好的效劳意识,有急躁和责任心,工作积极主动;
4.娴熟使用word、excel等办公软件,有计算机及互联网操作根底;
5.大学专业以上学历,女性,形象气质佳;
6.有OTA 工作经验/旅游服务专业/外语(英文)专业优先;
7.有导游从业资格证优先录取。
公司简介
桂林市信昌投资集团有限公司成立于2002年,位于 “山水甲天下”的国际旅游名城——桂林。公司业务涉足房地产开发、国际体育项目开发、旅游景区开发、酒店开发运营以及建筑施工、文化教育、物业服务等多个跨行业产业。是一家致力于创新发展的大型多元化、专业化、综合性投资企业集团。公司始终坚持为消费者打造完美生活的企业理念,鼓励所有员工与公司共同成长。“精益求精、不断创新、开拓进取”是信昌地产发展的原则,公司不仅拥有优美的工作环境,还提供具有市场竞争力的薪酬待遇,同时提供专业的岗位培训以及广阔的晋升平台。
上班地点
工作地址:桂林市七星区桂海旅游景区 查看上班路线
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