职位描述
- 客服文员
- 办公室文员
- 产品顾问
1、负责接听电话，认真及时仔细的回复游客的问题、及时处理客户的退换票订单，投诉，等订单。
2、掌握公司产品等专业知识，及客户反馈等其它问题的建议
3、提供工作中碰到的游客问题、及客户反馈等其它问题的建议。
4、处理查件、评价、退换票等售后问题；每天定时查看游客评价；回复抖音作品的评论；
5、完成领导交办的其它工作；
岗位要求：
男女不限，23-40岁，有美工基础、平台管理及客服经验者优先；
熟练操作办公软件，有耐心，工作认真细致，有一定的抗压能力；
有较好沟通能力、说服能力团队合作精神；服从公司安排；
福利待遇：底薪+提成+加餐补300++全勤奖100元+购买五险+加提成；
入职一年以上员工，开始享受工龄工资福利，增加50元/月，每年递增50元/月，最高递增到1000元封顶！
公司简介
阳朔开心游数字文旅致力于旅游信息咨询、B2B同业分销及自媒体运营等服务，着力打造赋能旅游从业者品牌运营的智慧旅游服务平台。公司直连阳朔景区、酒店、民宿、特产等优质旅游资源供应商，依托深厚的供应链体系为消费者提供高性价比、个性化、沉浸式的旅游体验和本地生活服务。公司凭借自有小程序，公众号、APP和抖音等营销工具，可以实现对产品的全方位推广和对目标用户的精准锁定，构建高粘性的用户集群和高效互动的线上线下智慧平台。商家依托平台能够获取用户消费行为、人群属性等数字信息，以此打造爆款产品、实现收益的可持续增长。
上班地点
工作地址：阳朔县阳朔镇玉溪路32号 查看上班路线
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- 性质 有限责任
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