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职位描述

1. 国内终端用户售后客服;
2.官网国内在线、电话、微信售后问题处理;
3.国内终端用户返修、报价、跟踪、无故障处理;
4.配件售卖、补发;
5.在售产品质量信息收集、反馈;
6.与APP/硬件部门沟通反馈用户问题;
7.国内售后客服VOC表格统计、分析;
8.完成领导交办的其他相关事务。
任职要求:
1.熟练基本的办公软件,对摄影器材有相关了解优先;
2.较强的抗压能力、人际沟通及应变能力;
3.普通话标准;
4.能接受节假日值班,调休安排。

公司简介

桂林智神信息技术股份有限公司是一家专注于相机、手机配套的云台稳定器产品及其配件的研发、生产、销售及服务的高新技术企业,成立于2015年6月,总部位于桂林国家高新区,在深圳、香港、美国设有分、子公司。公司投资建设的智能电子三轴手持稳定器产业化基地位于桂林铁山工业园内,可实现年产300万套稳定器,产值达30亿元。公司重视自主研发,技术创新和人才培养,员工近1000名,其中研发工程技术人员200多人。截至2021年11月,公司共推出4大系列40多款智能云台产品,牵头制定云台稳定器首份行业行业标准——《摄影用云台行业标准》并参与行业其他3个相关标准制定,已获授权专利近300项(其中发明专利20项),在申请专利162项。

公司深耕行业,通过技术创新将科技与文化深度融合,始终引领行业发展,2015年至今,年销售额每年以2.7倍复合增长率速度高速成长,税收入库超亿元,2019年实现销售8.56亿元。2020年公司获得国家工信部“专精特新 ‘小巨人’企业”称号、2021年公司文化和科技融合示范基地入选“国家文化和科技融合示范基地”,并连续四年入选广西百强民营企业系列榜单。

迈向世界的“智云”品牌正树立“中国智造”新名片,公司先后与苹果、索尼、佳能、尼康、华为等国际厂商建立长期战略合作伙伴关系。截至2021年底公司在全球开展了超1000场活动和品牌合作,产品多次获得德国红点设计奖,iF设计奖等权威认可。未来,公司将继续专注影响器材创新,致力于引领全球手持智能云台产业的发展,服务更多用户。

上班地点

工作地址:桂林市七星区铁山工业园黄桐路9号 查看上班路线

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