职位描述
1、通过培训，熟悉所负责的产品或服务，熟练掌握用户常见问题及标准处理流程
2、通过电话，为用户解答疑问，办理业务，并确认用户满意度
3、接待和处理用户投诉，对于无法处理的问题，按照流程向上级汇报
4、承担一定的用户满意度电话回访工作
5、整理用户反馈，向业务部门提出产品和服务改进建议
公司简介
广西桂林潮人通信技术有限公司是中国电信核心服务商，主要经营手机批发、零售；中国电信业务办理（宽带，手机号码、IPTV电视等）。旗下有30家中国电信营业厅，公司目前有300多名人员，正值高速发展期，福利好，公费学习，升职快。期待有此行业工作经验的你来加入我们的团队中，共同发展，共创业绩。
上班地点
工作地址：广西壮族自治区桂林市灵川县八里三路与丽泽巷交叉口西北60米 查看上班路线
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