职位描述
1、通过微信社群、在线或电话沟通的方式,及时解决客户问题,有效反馈沟通,提升用户满意度
2、为客户介绍公司的产品或服务,引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务
3、收集整理用户的反馈信息,做好信息统计及分析
4、进行客户回访,处理客户投诉
5、建立售后客服工单并跟进解决工单客诉
公司简介
是一家全国连锁的知名蛋糕品牌,仪式感蛋糕的开创者!愿景:做全国仪式感蛋糕的引领者!使命:传递爱与感动,让爱走进千家万户!
上班地点
工作地址:广西壮族自治区桂林市叠彩区联坤家居4号楼4楼 查看上班路线
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