职位描述
岗位职责：
1.环境：负责影厅观影温度控制及消防安全等设备的使用维护、卫生、客户投诉处理工作；
2.销售：负责销售会员卡、卖品等产品及完成当天的售卖计划；
3.场务：负责顾客3D眼镜派发和回收，防止串场、走错厅等情况发生，以及电影结束后的散场、疏散工作；定时巡视影厅里顾客和电影放映情况，记录、确认和反馈放映事故或特殊事件；
4.盘点：影城商品售卖、进货、摆货、结账、盘点等工作；
5.配合：配合影城市场部的相关工作（包括但不限于宣传品的安排、排放、现场促销活动、专场活动配合）；
6.客服：负责接听客户热线电话，及时回馈及解决客户疑难问题，收集客户意见，解决客户对影院的咨询、建议和投诉，负责处理会员的订位及会务等；
7.资料：按要求整理贵宾厅客户资料，做好文件存档工作；
8.培训：协助领导完成新人带训工作，协助主管做好一线服务员团队建设工作。
任职要求：
1.中专及以上学历；
2.性格开朗，普通话标准，服务意识强，良好的沟通、表达和执行力；
3.责任心强，能有效地处理紧急突发事件及客诉等事宜；
4.吃苦耐劳并适应轮班工作；
5.有相关工作经验者优先。
公司简介
华润置地（桂林）有限公司成立于2015年4月，注册资本金8亿元人民币。
华润集团，是世界500强排名第115位的红色央企，而华润置地作为中国内地最具实力的综合型地产发展商之一，目前已进入中国内地51个城市，发展项目超过110个。自2007年华润进入南宁，以“品质给城市更多改变”为理念，筑下华润在广西的第一座城市综合体——120万㎡的南宁华润中心，紧接着，2013年华润进驻柳州，100万㎡的柳州华润中心更像一剂强心能量，带动柳州这座城市发展的每一根神经。桂林是华润集团继南宁、柳州之后，进驻广西的第三个城市，也是华润置地入驻广西桂林市的首个综合体开发项目。2015年1月华润拍下地处桂林市秀峰区琴潭片区，位于连接桂林新旧城区主干道的机场路与红岭路交汇处的P091地块，该地块将打造成为一个总建筑面积约68万㎡，汇聚购物中心、写字楼、住宅、公寓的都市商业综合体。
上班地点
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