职位描述
1、监督售后服务与维修标准的执行，建立完善售后内部各项作业流程与规章制度，合理调配资源，提升服务质量。
2、负责顾客满意度调查及其总结，实施改善，提高顾客满意度。
3、售后团队的管理，建立售后人员培养、考核、激励机制，协调内外部门的合作与配合，提高售后团队的工作效率与凝
聚力。
4、厂家关系对接与维护。
公司简介
劲华集团成立于2006年，是一家专业从事汽车销售、二手车销售置换、维修保养、上牌、保险、金融及装饰美容等服务为一体的汽车综合销售服务公司。 公司成立18年来，劲华人已将追求“更高的品质“和”更好的服务”植入骨髓，凭借可靠的服务品质、优越的性价比和诚信经营，赢得了广大消费者的信赖和良好的口碑。 2011-2015年，公司连续被桂林市消费者协会评为“诚信单位”，2015年荣获恭城县“十佳企业”荣誉称号。
截止目前，劲华集团下属控股子公司已达7家：桂林宏云汽车销售有限公司、怀化宏捷汽车销售服务有限公司、广西劲华汽车销售服务有限责任公司、桂林劲华汽车销售服务有限公司、恭城劲华汽车销售公司、恭城华越汽车销售公司、兴安鹏骏汽车销售服务有限公司，公司现有员工近200人，公司正向集团化发展迈进！
上班地点
工作地址：桂林兴安县迎宾路203号 查看上班路线
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